開発者の生の声を動画で提供、商品の信頼感向上を図る
日本アムウェイ合同会社様の場合
http://www.amway.co.jp/ (ＰＣサイト)
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- PC配信
健康食品や化粧品、洗剤や鍋など、多岐に渡る商品の販売を行う日本アムウェイでは、同社の注力商材であるサプリメント「ニュートリライト」の認知拡大と信頼性の向上を目的として、同製品のスペシャルサイトにて動画での商品紹介を展開しています。動画では、アメリカの商品開発者の生の声や生産風景を紹介し、商品の安全性や効能に対する正しい理解を促進させることに成功しています。
活用時の課題
- サプリメントの安全性や効能を正しく理解してもらいたい
- 動画へのアクセシビリティーを高めたい
- 販売員が営業現場で活用できるようにしたい
活用後の成果
- 商品開発者の生の声や生産現場を動画で紹介し信頼感の向上を図った
- 複数の動画をまとめたプレイヤーで、様々な動画を見てもらい易くなった
- 販売員が動画を元に商品の信頼性や特徴を説明できるようになった
*画像をクリックするとサイトにリンクします。
成功のポイント
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開発者の生の声で安心感を訴求
→信頼性の高さが重要な商品だからこそ、販促色の強いコンテンツではなく、商品開発者の思いや、ありのままの生産現場を伝える動画を提供することで、安心して服用できるサプリメントであることを訴求しています。 -
独自で開発したプレイヤーで回遊率向上
→複数の動画をテーマごとに選んで見られる独自のプレイヤーを開発。関連する動画をついでに見易くすることで、１回のアクセスに対して、多くの情報提供を可能にしています。 -
販売員の営業ツールとしての活用も考慮
→通常ではなかなか見せることが難しい、生産や開発現場の動画を多数用意。全国に散らばる販売員が営業ツールとして活用することで、信頼感の醸成に役立てています。
