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PIPを用いて対面営業をWeb上で再現
何をすれば良いかが分からない潜在顧客への提案機会を創出

第一法規株式会社様
http://www.daiichihoki.co.jp/

業界
新聞・出版・放送局
利用シーン
見込み客獲得
サービス
PC配信 PC制作

第一法規株式会社様では、コンプライアンス関連商品および研修サービスの新規顧客開拓に向けて、コンプライアンスの重要性と提供サービスの特徴を紹介する、PIPRを用いたリッチコンテンツを制作・配信しています。人を介して親しみやすく、かつイラストやアニメーションを交えたわかりやすい解説が可能なPIPRという表現手法を用いることで、顧客毎にオリジナルの提案が必要とされる提供サービスへの理解を深め、営業の効率化を実現しています。

導入前の課題

  • コンプライアンスの必要性を漠然と感じている潜在顧客へ、その重要性および提供サービスの認知、理解を広めたい。
  • 従来、顧客毎にオリジナルの提案を行ってきたサービス全般について、対面営業と同様に、Web上でわかりやすく伝えたい。
  • コンプライアンスおよび提供サービスへの事前理解を得ることで、営業活動の効率化をしたい。

導入後の成果

  • 潜在顧客に対し、コンプライアンスへの取り組みが何故必要なのか、自社の提供サービスの全体像と他社との違いを伝えることができた。
  • 導入後約1ヶ月で、過去数カ月に匹敵する提供サービスへの照会・資料請求を得ることができた。
  • すでに一定の理解を得た顧客の問い合わせが増えたことで、効率的な営業活動が可能となった。
事例詳細3図1

コンプライアンスの重要性と自社サービスとのかかわりや、複数の商品ラインナップなどをアニメーションと女性ナビゲーターがわかりやすく説明してくれる。

成功のポイント

  • 実際の営業活動を踏まえたわかりやすい内容

    →従来の営業活動を踏まえた、アニメーションによるケーススタディを交えるなど、わかり易さを追求。まず、コンプライアンスに対するイメージを共有することで、その重要性、提供サービスの特徴を理解いただくことができた。
  • 人を介することで対面営業に近い環境を再現

    →コンプライアンスという難しく捉えられがちな内容を、女性ナビゲーターを介すことで、対面営業と同等に親しみやすく伝えることができた。
  • より関心の高い顧客の絞り込み

    →Webにより多くの潜在顧客にリーチし、PIPケを用いた解説で理解を深めてもらうことで、関心の高い顧客を絞り込むことができた。


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