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商品説明/CM配信事例

CM映像をWebコンテンツとした
効果的なプロモーション活動

サントリー株式会社様
http://www.suntory.co.jp/

業界
食品・飲料メーカー
利用シーン
商品説明/CM配信
サービス
PC配信

サントリー株式会社様では、ユーザーからお客様センターに寄せられる「CMを見たい」という要望にこたえ、CM映像のWeb配信を実施しています。当初はダウンロード形式での配信でしたが、2001年よりJストリームのインフラを使ったストリーミング配信を開始。現在は、Web限定CMの公開や、キャンペーンとの連動、映像に関連するアンケートの実施など、商品ごとに異なるアプローチで、CM映像を効果的なPRに役立てています。

導入前の課題

  • 自社Webサーバーでは、ダウンロード形式の配信となり、著作権処理の関係上配信できるCM映像が限られていた。
    →「CMを見たい」というお客様のニーズに十分応えきれず、お客様満足を得られなかった。
  • ダウンロード形式では、視聴に至るまでに時間がかかり使い勝手がよくなかった。

導入後の成果

  • Jストリームのホスティングサービス利用で、ストリーミング形式の配信が可能となり、著作権処理もしやすくなった。
    →全てのCM映像を公開できるようになり、お客様の「CMを見たい」というニーズに十分応えられるようになった。
  • ユーザー環境に関わらず、1クリックで視聴可能となり、ユーザビリティが向上した。
事例詳細5図1

同社サイト「CMワールド」では、ストリーミングムービーのあるコンテンツがずらりと並ぶ。各商品ごとのWEBページにリンクすると、CM映像が見られるのはもちろん、商品によっては「WEB限定ムービー」などWEBならではのコンテンツを見ることができる。
*画像をクリックするとサイトにリンクします。

成功のポイント

  • テレビ放映中のCM映像は全てWebサイトで提供

    →テレビでCMを見た人達が、自らWebサイトに訪問してくれるという流れができ、アクセス数がアップした。
  • Webサイトだけで見られる映像コンテンツを配信

    →メイキングや地域限定CM、オンエアCMのロングバージョンなど、Web限定のCM映像の公開を行うことで、商品理解をさらに深めることができた。
  • Jストリームのインフラを活用

    →テレビオンエア後に一気にアクセスが増加するなど、予測が難しいCM映像へのアクセス集中を分散。リスクを避けるためには高コストにならざるをえない自社構築という形ではなく、安定したサービスが提供できるようになった。

事例詳細5図2




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