さらに、販売員とのリレーションシップを強化していくために、オンラインセミナーはＪストリームが提供する管理データベース「Webinar」を活用し会員登録制とした。「Webinar」には、視聴者にアンケートを取ることができたり、会員登録者へ向けてのメール作成・一斉配信を行うことができる機能などがある。

コンテンツを視聴後、すぐにアンケートに答えてもらうことができる

日本AMDでは、平均して約3ヶ月に一度のペースでリリースされる新商品の情報を、登録してくれた販売員に向けて自動的にメール配信している。また、視聴後にアンケートを取りオンラインセミナーへの感想をフィードバックしてもらうようにしており、アンケート結果で「わかりにくい」という指摘を受けた部分は、直ぐに内容を作り変えてコンテンツのブラッシュアップに努めている。

「当初は、コンテンツ制作からサーバー運営までのすべてを自前でやろうと考えていたのですが、販売店限定のクローズドな内容ということもあり、特にセキュリティ面で不安がありました。Ｊストリームさんにやっていただいたことで、大変安心できましたし、アドバイスもとても参考になりました」